Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher

Weltladen Josefstadt „Die Lerche“ e.U.
Inhaberin: Maria Claudia Stoll
Adresse: Lerchenfelder Straße 18-24
E-Mail: info@weltladenlerche.at
Telefon: +43 (0)14025236

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer*innen grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse).

3. Hosting

Unsere Website wird bei World4You Internet Services GmbH (Österreich) gehostet.
Mit dem Hostinganbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

5. Erfassung von Zugriffsdaten (Server-Logs)

Bei jedem Zugriff auf unsere Website erfasst der Server automatisiert Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL).
Diese Daten werden für max. 14 Tage gespeichert und dienen ausschließlich der Sicherheit.

6. Shop-System (WooCommerce)

Für die Abwicklung von Bestellungen nutzen wir WooCommerce.
Erhobene Daten:

Name, Anschrift, Lieferadresse

E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Zahlungsinformationen

Bestellhistorie

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7. Kundenkonto

Falls Nutzer*innen ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die dort gemachten Angaben.
Daten können jederzeit im Konto geändert oder gelöscht werden.

8. Zahlungsanbieter

a) Stripe

Wir bieten Zahlungen über Stripe Payments Europe Ltd. an.
Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, Rechnungsdaten, Kreditkartendaten.
Übermittlung in die USA möglich (Standardvertragsklauseln).
Weitere Infos: https://stripe.com/de/privacy

b) PayPal

Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Verarbeitete Daten: Name, Adresse, Bank- und Kontodaten.
Weitere Infos: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9. Rechnungen

Wir verwenden WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips.
Rechnungen werden automatisch als PDF erstellt und den Bestellungen beigefügt.
Speicherung erfolgt gem. steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen.

10. Versand

Zur Erfüllung des Vertrages geben wir Adressdaten an Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post AG, ggf. DHL) weiter.

11. Kontaktformulare

Anfragen über das Kontaktformular (Elementor Forms / WPForms) werden per E-Mail an uns übermittelt.
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage genutzt.

12. E-Mail-Versand

Der Versand erfolgt über unseren Hoster (world4you) via Post SMTP.
Protokollierung dient nur dem Nachweis der Zustellung.

13. Sicherheit

Wir nutzen Wordfence Security.
Dabei werden IP-Adressen verarbeitet, um Angriffe zu erkennen und abzuwehren.
Infos: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/

14. Cookies & Consent

Wir setzen das Tool Complianz ein.
Damit verwalten wir die Einwilligung für Cookies/Tracking.
Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, in dem Nutzer*innen auswählen können, welche Cookies sie erlauben.

15. Analyse- und Marketing-Tools

Google (Analytics, Tag Manager)

Wird nur mit Einwilligung aktiviert.
Betreibergesellschaft: Google Ireland Ltd.
Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy

Pinterest / TikTok Integration

Sofern aktiv, werden Daten (IP, Browserdaten, ggf. Nutzer-ID) an Pinterest bzw. TikTok übermittelt, um Conversions zu messen.
Nur nach Einwilligung über das Cookie-Banner.

Newsletter (Klaviyo oder Brevo)

Wenn Nutzer*innen den Newsletter abonnieren, speichern wir die angegebene E-Mail-Adresse.
Double-Opt-In wird verwendet.
Abmeldung jederzeit möglich.

16. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

17. Rechte der Betroffenen

Nutzer*innen haben das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Anfragen bitte an: info@weltladenlerche.at

18. Aufsichtsbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at